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米多客 米多客 V1.0.8.0 官方版 / 米多客客服係統 版本
  • 極速賽車大小:44.77M
  • 極速賽車語言:簡體中文
  • 極速賽車類型:國產極速賽車
  • 極速賽車授權:免費極速賽車
  • 更新時間:2019-03-12
  • 極速賽車類別:聊天極速賽車
  • 極速賽車官網:http://www.miduoke.net
  • 應用平台:Win2003,WinXP,Vista,Win7,Win8

網友評分: 分數 10

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  米多客是一款在線客服谘詢係統,融合了在線谘詢、統一客服管理界麵、統計分析、智能AI客服、智能工單、CRM管理、流量統計等功能,界麵美觀,操作簡單,是一款不可多得的新型網站在線谘詢係統。

米多客

【功能特點】

  全渠道部署:PC網站、移動網站、App、微信個人號、微信公眾號和微信小程序客服對話集成,統一對話窗口,統一客服管理界麵。

  客源追蹤:獨創顧客跨渠道客源追蹤,顧客來源清晰,關聯跨平台的對話讓整體的營銷效果更容易評估。

  AI客服:人工智能客服可解決超90%日常問題,並可幫助人工客服極速賽車回答;機器人可不斷進行學習,並支持批量導入/導出,豐富知識庫,方便知識點互通。

  CRM管理:內嵌CRM係統,更有高端版本無縫對接企業CRM,重要客戶信息不丟失;可自定義字段,輕鬆管理客戶資料,真正保證客戶需求個性化,引導企業產品和服務等向正確方向發展。

  智能對話分配:多重對話分配方式,可以最大限度科學協調客服工作,提升服務效率,提升顧客滿意度。

  智能工單:完善企業工作流,有序連接各個部門,讓領導者實時了解顧客動態變化,幫助領導者做出正確營銷選擇,減少不可避免的不確定因素;自定義工單字段,打造企業個性化智能工單;完整監控營銷流程,提高客戶服務質量,提升營銷轉化率;協調企業各部門有序工作,調動團隊智慧,加速問題解決,提升工作效率。

  統計分析:雲數據對客服的工作量、對話記錄、滿意度評價及顧客的人群畫像、行為軌跡等數據自動分析並生成可視化數據報表,使績效考核和營銷策略調整更清晰。

  公眾號客服:米多客可快速接入微信公眾號對話,多客服同時接待,信息處理及時便捷,可對48小時內互動的粉絲多次主動群發消息,並且可以對粉絲進行精細化標簽分類維護,可以提升企業公眾號30%以上的營銷業績。

  小程序客服:米多客小程序客服極速賽車,1分鍾快速接入小程序對話,可邀請粉絲進行對話,智能對話分配,機器人極速賽車回複,信息處理及時,粉絲留存率高。

  微博客服:米多客將微博私信在客服平台進行接待,智能分配支持接入多個藍V微博賬號。

  雲呼叫中心:專業通信,音質清晰,深度合作運營商,從源頭保障通訊質量。

米多客

【更新說明】

  V1.0.8.0 (2019-03-11)

  新增【雲多客-數據分析-群聊分析】,統計群成員及其活躍度

  修正其他已知問題

極速賽車特別說明

標簽: 米多客 客服係統

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